مرحبًا بك في دليل المتجر! في هذه الصفحة، سنوفر لك معلومات شاملة حول كيفية استخدام متجرنا الإلكتروني والاستفادة القصوى من خدماتنا. يُرجى قراءة هذا الدليل بعناية للحصول على إرشادات وتوجيهات حول مختلف جوانب المتجر.

1. تصفح المنتجات:
   • يمكنك تصفح المنتجات المتاحة عن طريق الاطلاع على الفئات المختلفة أو استخدام خيارات البحث.
   • يتم توفير صور ووصف مفصل لكل منتج لمساعدتك في اتخاذ القرار الصحيح.
2. إضافة المنتجات إلى عربة التسوق:
   • عندما تجد منتجًا يعجبك، يمكنك إضافته إلى عربة التسوق الخاصة بك بالنقر على زر “إضافة إلى العربة”.
   • يمكنك تحديث العدد أو إزالة المنتجات من عربة التسوق حسب رغبتك.
3. إجراء عملية الشراء:
   • بعد إضافة المنتجات المرغوبة إلى عربة التسوق، يمكنك المتابعة إلى صفحة الدفع لاستكمال العملية.
   • يُطلب منك تقديم معلومات الشحن والدفع اللازمة لإتمام الطلب.
4. المدفوعات والأمان:
   • نحن نقدم خيارات متعددة للدفع المأمون، بما في ذلك الدفع الإلكتروني وبطاقات الائتمان.
   • نضمن حماية معلومات الدفع الخاصة بك بتوفير بيئة آمنة واستخدام تقنيات التشفير.
5. تتبع الشحن:
   • بعد استكمال الطلب والدفع، ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني يحتوي على تفاصيل الطلب ورقم التتبع (إن كان متاحًا).
   • يمكنك استخدام رقم التتبع لمتابعة حالة الشحنة ومعرفة تقديرات وقت التسليم.
6. الدعم والتواصل:
   • نحن نقدم دعمًا للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الموضح على الموقع.
   • يُرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي استفسارات أو مشاكل.

نأمل أن يكون هذا الدليل قد ساعدك على فهم كيفية استخدام متجرنا الإلكتروني بشكل أفضل. إذا كان لديكم أي أسئلة إضافية، فلا تترددوا في التواصل معنا. شكرًا لزيارتكم لمتجرنا!